Archive for ספטמבר 14, 2009

המשך רשמים מכנס ניהול מסמכים

שלום לכולם,

הבטחתי שאמשיך ואכתוב על הכנס, אז הנה אני מקיימת הבטחות.

כפי שציינתי בפוסט הקודם היו מספר הרצאות טובות.

אחת מהן התייחסה לעלות תועלת של פרויקט בסדר גודל כזה.

בהרצאה התייחסו לצורת המאזניים- מה העלות, בדרך כלל הכלכלית, אך גם האנושית-

הכשרת האנשים, שינוי תרבות בארגון ועוד לעומת התועלות הרבות ( שבדרך כלל גורמות למשוואה להיות בלתי מאוזנת).

התועלות הן רבות: מניעת תיוק כפול, מניעת איבוד מידע יקר, המצאת הגלגל כל פעם מחדש, ביטול שטחי אחסון פיזיים וכמובן יעילות…

החשוב מכל הוא לא "להנחית" עוד פרויקט, אלא לעבוד בצורה חכמה: להטמיע השינוי בצורה הדרגתית, להנחיל שינוי בתרבות.

ועל כך ניתן לראות באחד הפוסטים שלי על תורתו של קוטר על הנחלת שינוי בארגון.

מה שבאמת הותיר בי רושם, למרות שנחשפתי לכך כבר בעבר, הוא life caching .

תודו –  זה קצת מפחיד, כמו בספרו של ג'ורג' ארוויל – "1984".

למי שלא מכיר, מס' מילים- כל עובד מסתובב עם מעין מצלמה העוקבת אחריו בכל אשר יפנה או שהמצלמה נמצאת בכל מיני חדרים

ובעצם מתעדת את עשייתו בכל דקה ודקה.

עד כאן ממש מפחיד, פולשני ו- "האח הגדול".

בצד זה ישנם יתרונות: תיעוד פגישה בעזרת טכנולוגיה של קול, תמונה ומסמך שנרשם במהלך המפגש,

וכן המסמכים הרשמיים, כולם ביחד לצורך תיעוד יעיל של הפגישה.

דוגמה לכך: הייתי בפגישה עם לקוח. הצגתי בפניו מסמך שהכנתי, התקשקשנו בכתב,

הוא נתן לי כרטיס ביקור שלו, נרשמו דברים על הלוח או במחשב, יש צילום וידאו של הפגישה.

כל הנ"ל מאוחסן יחד במדיה דיגיטלית המאפשרת שימור הידע מהמפגש.

 

ולנושא נוסף: הועלו מס' נקודות  חשובות בכנס, שחשבתי לנכון להביא כאן:

1. איך מבצעים תרגום תרבותי של מסמכי ניהול ידע?

2. הגדרת צרכי הארגון הוא הבסיס לתהליכי ניהול ידע.

3. צריך לרתום את כל הארגון לתהליך כזה, ולאו דווקא להתחיל בפיילוט.

4. לגרום לעובדים להבין שהתהליך הוא לטובתם.

5. חשוב לתעד את מי שיצר את הרשומה ומי עלול להזדקק לה.

 

וכפי שציינתי אכן המצגות של הכנס הועלו לאתר החברה.

הנה הקישור

שתהיה לכולנו שנה טובה ומתוקה.

 תמונה1

 

ממני,

רונית

ספטמבר 14, 2009 at 4:20 am כתיבת תגובה


פוסטים אחרונים

ספטמבר 2009
א ב ג ד ה ו ש
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930